一、AI在降本中的角色与原理
AI(人工智能)凭借其强大的数据分析、模式识别和自动化能力，在降低成本方面具有巨大潜力。从机器学习算法到深度学习神经网络，这些技术可以处理海量数据，挖掘出隐藏的成本优化机会。例如，通过对企业运营数据的分析，AI可以精准识别出哪些流程存在效率低下、资源浪费的情况。
在企业的供应链管理中，AI可以预测需求波动。传统的需求预测往往依赖于历史数据和经验判断，容易出现误差。而AI算法能够综合多种因素，如市场趋势、季节变化、社会事件等，进行更精准的需求预测。这有助于企业避免过度库存积压，减少库存成本。库存成本是企业运营成本中的一个重要组成部分，包括存储成本、资金占用成本等，精准的需求预测能够显著降低这部分成本。
二、实用降本技巧
流程自动化
利用AI驱动的自动化软件，许多重复性的办公任务可以被自动处理。以文档处理为例，AI可以自动识别文档中的关键信息，进行分类和归档，而不需要人工逐份查看和处理。这不仅提高了工作效率，还减少了人力成本。企业可以将原本用于这些重复性任务的人力资源重新分配到更有价值的工作岗位上。
在财务部门，AI可以自动进行发票处理。它能够识别发票中的金额、供应商信息等关键要素，与企业的财务系统进行对接，自动完成记账和报销流程。这减少了财务人员处理发票的时间，降低了人力投入成本。
资源优化分配
AI可以根据企业的生产计划、销售数据等信息，对资源进行优化分配。例如，在生产制造企业中，AI可以分析不同生产线的产能、设备利用率以及订单需求，合理安排生产任务。它可以避免某些生产线过度忙碌而其他生产线闲置的情况，提高设备的整体利用率，从而降低单位产品的生产成本。
在人力资源管理方面，AI可以根据员工的技能、经验和绩效数据，将员工分配到最合适的项目和岗位上。这样可以充分发挥员工的潜力，提高员工的工作效率，间接降低企业的人力成本。
三、案例分析：万达宝的LAIDFU(来福)
万达宝的LAIDFU(来福)是一个成功应用AI降本的案例。LAIDFU通过AI技术实现了多角色转变，例如客户服务经理、销售经理、采购经理或人力资源经理等角色相关的部分工作自动化。
客户服务方面
LAIDFU可以自动处理客户的常见问题咨询。它通过对大量客户咨询数据的学习，能够准确回答客户关于产品信息、订单状态等常见问题。这样，企业不需要安排大量的客服人员来处理这些重复性的咨询工作，降低了客服部门的人力成本。同时，由于LAIDFU能够快速响应客户咨询，提高了客户满意度。
销售管理方面
LAIDFU可以分析销售数据，预测潜在客户的购买意向。它可以根据客户的历史购买行为、浏览记录等信息，对客户进行精准分类，找出最有可能购买产品的潜在客户群体。销售人员可以将精力集中在这些高潜力客户上，提高销售效率。这减少了在低潜力客户上浪费的销售资源，从而降低了销售成本。
采购管理方面
LAIDFU能够实时监控市场价格波动，为采购经理提供采购决策支持。它可以收集供应商的价格信息、原材料市场的供求关系等数据，分析出最佳的采购时机和采购量。通过在合适的时间以最优的价格采购原材料，企业可以降低采购成本。
人力资源管理方面
LAIDFU可以协助人力资源经理进行员工培训和发展规划。它可以根据员工的岗位需求、技能差距等信息，为员工推荐个性化的培训课程。这有助于提高员工的技能水平，提高员工的工作效率，从长期来看，降低了企业的人力成本，因为高技能员工可以为企业创造更多的价值。
综上所述，AI为企业提供了多种降本的途径和方法，通过合理应用AI技术，如万达宝的LAIDFU(来福)案例所示，企业可以在不同的业务领域实现成本的有效降低，提高企业的竞争力。